DOU 02/10/2023 - Diário Oficial da União - Brasil

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Nº 188, segunda-feira, 2 de outubro de 2023
ISSN 1677-7069
Seção 3
1. Conceitos e Aplicações - 1.1. Informática e Computador; 1.2. Hardware e
Software. 2. Principais componentes. 3. Dispositivos de entrada e saída. 4. Dispositivos de
armazenamento e periféricos de computadores. 5. Redes de computadores. 6. Sistema
Operacional: recursos disponíveis no Microsoft Windows 7. 7. Vírus, worms, Cavalo de
Tróia e outras pragas virtuais. Cuidados e aplicativos para segurança (antivírus, firewall). 8.
Editor de texto: recursos disponíveis no Microsoft Word 2013. 9. Planilha eletrônica:
recursos disponíveis no Microsoft Excel 2013 10. Gerador de Apresentações: recursos
disponíveis no Microsoft PowerPoint 2013. 11. Internet. 12. Programas de navegação
(navegadores): Edge e Internet Explorer v.11, da Microsoft; Firefox v.53, da Mozilla;
Chrome v.58, da Google. 13. Correio Eletrônico (e-mail). Google Meet.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
CLASSE D
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
1.
Administração 
Geral:
Abordagem
neoclássica 
da
administração:
Características e princípios. Aspectos administrativos comuns às organizações. Princípios
básicos de Organização. Planejamento estratégico: Conceito. Tipos de planejamento. Tipos
de organização:
Linear, funcional, linha-staff.
Motivação nas
organizações: teorias
motivacionais. Liderança. Comunicação e negociação. Análise SWOT (forças, fraquezas,
ameaças, oportunidades). 1.1. Cultura organizacional: Conceito. Organizações formais e
informais. Ética: Preceitos de ética profissional. 1.2. Níveis da administração. 2. Direito
Administrativo: Princípios da Administração Pública. Organização Administrativa. Atos
Administrativos. Poderes da Administração. Licitação (Lei n°. 14.133/2021 e Lei nº.
8666/91). Processo Administrativo Federal (Lei nº 9.784/99). 3. Estatuto da Criança e do
Adolescente (Lei nº 8.069/1990): Das Disposições Preliminares, Do Direito à Educação, à
Cultura, ao Esporte e ao Lazer, Da Prevenção. 4. Noções de arquivologia: Conceituação e
caracterização dos arquivos e dos documentos de arquivo (gênero, espécie, tipo, natureza
do assunto). Princípios arquivísticos. Teoria das três idades. Gestão de documentos:
conceituação, objetivos e fases. Tabela de temporalidade e destinação de documentos. 5.
Documentos: Redação de documentos oficiais de acordo com o Manual de Redação da
Presidência da República.
TÉCNICO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
1. Conceitos, Sistemas de Informação, Infraestrutura de TI e Sistemas de
Suporte; 2. Web 2.0, criptografia e assinatura eletrônica. Firewall, Backup e antivírus. 3
Componentes do computador (processador, memória e periféricos); tipos de periféricos. 4.
Sistema Operacional: Unix, Linux e Windows; manipulação de gerenciadores de arquivos e
diretórios. Editores de Texto. Planilha Eletrônica. 5. Internet: Utilização de Navegador; Uso
de ferramenta de Mensagem Eletrônica (e-mail); Noções de segurança (prevenção de vírus
e outros códigos maliciosos). 6. Construção de algoritmos e estruturas de dados: lógica de
programação,
programação
estruturada.
7. Estruturas
de
dados
homogêneas
e
heterogêneas. 8. Métodos de busca e ordenação. 9. Testes de programas. 10. Álgebra
booleana. 11. Programação orientada a objetos. 12. Programação orientada a eventos. 13.
Banco de dados relacional: conceitos, esquemas de bancos de dados, linguagem SQL,
operações em
tabelas, relacionamentos, restrições
de integridade.
Ambientes de
desenvolvimento para web: linguagem HTML. 14. Noções básicas de serviços de rede
(SMTP, FTP, HTTP, DNS etc.). 15. Arquitetura de programação Web (servidores e clientes
Web, HTML, páginas estáticas e dinâmicas). 16 Programação avançada Java, C, C + +, Shell
Script e Expressões Regulares. 17. Segurança da Informação e proteção de dados:
criptografia simétrica e assimétrica, assinatura e certificação digital, vírus de computador e
outros tipos de malwares, detecção e prevenção de ataques, sistemas de cópia de
segurança; Dispositivos de segurança: Firewalls, IDS, IPS, proxies, NAT e VPN; Sistemas de
backup: tipos de backups, políticas e meios de armazenamento; 18. Noções de LG P D.
CLASSE E
ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
1. Engenharia de Software: Ciclo de vida; Metodologias de desenvolvimento;
Engenharia de requisitos; Análise e Projeto de sistemas; Arquitetura de software;
Interoperabilidade; Padrões de projeto; UML; Estratégias e técnicas de teste de software;
Gerenciamento e controle de versões de software. 2. Programação: Estrutura de dados e
algoritmos; Conceitos fundamentais de programação orientada a objetos; Implementação
de conceitos sobre programação orientada a objetos em Java; Conceitos sobre Java JSF, JPA
e JEE; Javascript; C, C++; HTML; Linguagem PHP. 3. Banco de Dados: Conceitos básicos e
definições; Modelo Entidade Relacionamento; Linguagens de definição e de manipulação
de dados; Restrições de integridade e visões ; Sistemas de Gerenciamento de Bancos
Dados (SGBD): Conceitos, Alta disponibilidade, Segurança, Gerência de transações, Gerência
de bloqueios e Gerência de desempenho; Gestão e operação de bancos de dados MySQL ,
Microsoft SQL Server e PostgreSQL. 4. Governança de TI: Gerenciamento de Serviços de TI
com ITIL V4 2019(conceitos, estratégia de serviço, desenho de serviço, transição de serviço,
operação de serviço e melhoria contínua de serviço); Gerenciamento de projetos com
PMBOK 7a edição (conceitos, grupos de processos, áreas de conhecimento e processos);
Gestão da Segurança da Informação: ABNT NBR ISO/IEC 27001:2013e ABNT NBR ISO / I EC
27002:2013. 5. Arquitetura e Organização de Computadores: Organização de sistemas de
computadores; Componentes básicos de hardware e software; Tipos de memória,
hierarquia de memória; Sistemas de entrada e saída; Sistemas de numeração e codificação;
Aritmética computacional; Arquitetura de computadores RISC e CISC; Paralelismo. 6.
Sistemas Operacionais: Gerência de processos, memória, dispositivos de I/O; Conceitos de
concorrência, paralelismo; Cluster e computação em grade (grid); Computação em Nuvem;
Sistemas de arquivos; Características dos sistemas operacionais corporativos da família
Windows e Linux: Fundamentos, administração, comandos básicos, linguagens de script. 7.
Redes de Computadores: Fundamentos de redes de computadores; Modelo de referência
OSI e TCP/IP; Topologias e tipos de redes; Arquitetura e protocolos da família TCP/IP;
Equipamentos de rede; Endereçamento físico e lógico - IPv4 e IPv6; Roteamento;
Segmentação: subrede,
VLAN; Acesso
e Compartilhamento
de Arquivos
Remotos;
Servidores Web: Apache e IIS; Serviço de diretório: LDAP, Active Directory; VoIP; Redes sem
fio (wireless): conceitos e protocolos; Gerenciamento de redes de computadores:
conceitos, protocolo SNMP, MIB, agentes e gerentes; Tecnologias de redes de longa
distância; Qualidade de Serviço (QoS). 8. Segurança da Informação e proteção de dados:
Criptografia:
Conceitos básicos
e
aplicações,
protocolos criptográficos; Criptografia
simétrica e assimétrica; Principais algoritmos criptográficos; Assinatura e Certificação
Digital; Dispositivos de segurança: Firewalls, IDS, IPS, proxies, NAT e VPN; Prevenção e
tratamento de incidentes; Tipos de ataques: spoofing, flood, DoS, DDoS e phishing;
Auditoria de sistemas; Noções de LGPD. 9. Tecnologias e arquiteturas de Data Center:
Conceitos básicos; Serviços de armazenamento, padrões de disco e de interfaces; RAID;
Tecnologias de armazenamento DAS, NAS e SAN; Tecnologias e políticas de backup;
Deduplicação; Arquitetura em nuvem (IaaS, PaaS e SaaS); Virtualização e Clusterização de
servidores; Conteinerização de aplicações e DeVOps; Kubernetes e Docker; Soluções de alta
disponibilidade: Balanceamento de carga, fail-over e replicação de estado.
P S I CÓ LO G O
Organizacional: 1. O comportamento humano nas organizações; 2. Clima e
cultura organizacionais; 3. Políticas e práticas de recursos humanos; 4. Planejamento e
desenvolvimento de pessoas; 5. Atração, seleção e retenção de talentos; 6. Avaliação de
desempenho; 7. Levantamento de necessidades por competência; 8. Programas de
treinamento, desenvolvimento e educação; 9. Avaliação psicológica nas organizações; 10.
Absenteísmo e presenteísmo; 11. Motivação, satisfação e envolvimento no trabalho; 12.
Qualidade de vida no trabalho; 13. Estresse e bem-estar organizacional; 14. Grupos e
equipes de trabalho; 15. Liderança; 16. Motivação nas Organizações; 17. Gestão e
Avaliação do Desempenho Humano; 18. Tomada de decisão individual e em grupo; Clínica:
1. Ética profissional. 2 Avaliação psicológica e psicodiagnóstico. 2.2 Técnicas de entrevista.
2.3 Laudos, pareceres e relatórios psicológicos, estudo de caso, informação e avaliação
psicológica. 3 Teorias e técnicas psicoterápicas. 3.1 Psicoterapia individual e em grupo. 4.
Psicopatologia: Classificação e tratamento dos transtornos mentais .4.1 Transtornos de
humor. 4.2 Transtornos de personalidade. 4.3 Transtornos relacionados ao uso e abuso de
substâncias. 4.4 Transtornos de ansiedade. 4.5 Transtorno do estresse póstraumático. 4.6
Transtorno obsessivo-compulsivo.
4.7 Transtornos
psicossomáticos. 4.8
Transtornos
somatoformes. 4.9 Esquizofrenia. 5.Psicologia da saúde; Processo saúde-doença (doenças
crônicas e agudas). 5.1 Impacto diagnóstico; Processo de adoecimento; Enfrentamento da
doença e adesão ao tratamento. 6. Teorias e manejo do estresse. 7. Teorias e manejo da
dor. 8. Estilos de enfrentamento. 9. O processo de envelhecimento e as doenças
degenerativas. 10. Doenças ocupacionais, deficiências físicas e mentais, violência doméstica
e sexual. 11. Psicologia, cidadania e compromisso social: diversidade, interculturalidade e
interseccionalidade. 12. Acessibilidade/Inclusão - Legislação relacionada à acessibilidade na
saúde e na educação (nos diversos níveis e modalidades de ensino) voltada a pessoas com
deficiência, transtorno global do desenvolvimento, transtornos funcionais da aprendizagem
e altas habilidades/superdotação; 13. Bem-estar, saúde e qualidade de vida no trabalho.
14. Objetivos, métodos e técnicas de intervenção do psicólogo no campo institucional. 15.
Competência interpessoal.
Leia-se:
ANEXO 3 - CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
CONHECIMENTOS GERAIS (Comum às Classes D e E)
I N FO R M ÁT I C A
1. Conceitos e Aplicações - 1.1. Informática e Computador; 1.2. Hardware e
Software. 2. Principais componentes. 3. Dispositivos de entrada e saída. 4. Dispositivos de
armazenamento e periféricos de computadores. 5. Redes de computadores. 6. Sistema
Operacional: recursos disponíveis no Microsoft Windows 10 e 11. 7. Vírus, worms, Cavalo
de Tróia e outras pragas virtuais. Cuidados e aplicativos para segurança (antivírus, firewall).
8. Editor de texto: recursos disponíveis no Microsoft Word 2013. 9. Planilha eletrônica:
recursos disponíveis no Microsoft Excel 2013. 10. Gerador de Apresentações: recursos
disponíveis no Microsoft PowerPoint 2013. 11. Recursos disponíveis na suíte Office 365
Online
(Word,
Excel
e
Power
Point) 12.
Internet.
13.
Programas
de
navegação
(navegadores): Edge e Internet Explorer, da Microsoft; Firefox, da Mozilla; Chrome, da
Google. 14. Correio Eletrônico (e-mail). 15. Recursos de Conferência Remota Online.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
CLASSE D
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
1.
Administração 
Geral:
Abordagem
neoclássica 
da
administração:
Características e princípios. Aspectos administrativos comuns às organizações. Princípios
básicos de Organização. Planejamento estratégico: Conceito. Tipos de planejamento. Tipos
de organização:
Linear, funcional, linha-staff.
Motivação nas
organizações: teorias
motivacionais. Liderança. Comunicação e negociação. Análise SWOT (forças, fraquezas,
ameaças, oportunidades). 1.1. Cultura organizacional: Conceito. Organizações formais e
informais. Ética: Preceitos de ética profissional. 1.2. Níveis da administração. 2. Direito
Administrativo: Princípios da Administração Pública. Organização Administrativa. Atos
Administrativos. Poderes da Administração. Licitação (Lei n°. 14.133/2021 e Lei nº.
8666/93). Processo Administrativo Federal (Lei nº 9.784/99). 3. Estatuto da Criança e do
Adolescente (Lei nº 8.069/1990): Das Disposições Preliminares, Do Direito à Educação, à
Cultura, ao Esporte e ao Lazer, Da Prevenção. 4. Noções de arquivologia: Conceituação e
caracterização dos arquivos e dos documentos de arquivo (gênero, espécie, tipo, natureza
do assunto). Princípios arquivísticos. Teoria das três idades. Gestão de documentos:
conceituação, objetivos e fases. Tabela de temporalidade e destinação de documentos. 5.
Documentos: Redação de documentos oficiais de acordo com o Manual de Redação da
Presidência da República.
TÉCNICO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
1. Conceitos, Sistemas de Informação, Infraestrutura de TI e Sistemas de
Suporte; 2. Web 2.0, criptografia e assinatura eletrônica. Firewall, Backup e antivírus. 3
Componentes do computador (processador, memória e periféricos); tipos de periféricos. 4.
Sistema Operacional: Linux e Windows 10 e 11; manipulação de gerenciadores de arquivos
e diretórios. Editores de Texto. Planilha Eletrônica. 5. Internet: Utilização de Navegador;
Uso de ferramenta de Mensagem Eletrônica (e-mail); Noções de segurança (prevenção de
vírus e outros códigos maliciosos). 6. Construção de algoritmos e estruturas de dados:
lógica de programação, programação estruturada. 7. Estruturas de dados homogêneas e
heterogêneas. 8. Métodos de busca e ordenação. 9. Testes de programas. 10. Álgebra
booleana. 11. Programação orientada a objetos. 12. Programação orientada a eventos. 13.
Banco de dados relacional: conceitos, esquemas de bancos de dados, linguagem SQL, SGBD
MySQL e PostgreSQL; operações em tabelas, relacionamentos, restrições de integridade.
Ambientes de desenvolvimento para web: linguagem HTML. 14. Redes de Computadores.
Conceitos, estrutura e arquitetura, formas e meio de transmissão e comunicação. Tipos de
redes, topologias, equipamentos de conectividade, endereçamento IP, tecnologias, redes
sem fio, protocolos, ferramentas, aplicativos e serviços. Modelo de referência OSI e modelo
TCP/IP 15. Arquitetura de programação Web (servidores e clientes Web, HTML, páginas
estáticas e dinâmicas). 16. Segurança da Informação e proteção de dados: criptografia
simétrica e assimétrica, assinatura e certificação digital, vírus de computador e outros tipos
de malwares, detecção e prevenção de ataques, sistemas de cópia de segurança;
Dispositivos de segurança: Firewalls, IDS, IPS, proxies, NAT e VPN; Sistemas de backup:
tipos de backups, políticas e meios de armazenamento; 17. Noções de LGPD. 18.
Linguagem de Programação: Delphi; Linguagem de Marcação HTML / XHTML / XML / X S LT ;
Estilo CSS; JavaScript / Ájax; PHP; Framework Symfony; Doctrine; Sonata; Python;
Framework Django; Versionamento de Código com Git. 19. Virtualização e Clusterização de
servidores: conceitos; 20. Gerenciamento de serviços de TI: ITIL v3, conceitos de helpdesk.
21. Software: conceitos, utilização, configurações, software livre, software básico, software
utilitário, software aplicativo e interfaces; 22. Gerenciamento de Projetos: Sistema de
Informação, Infraestrutura de TI e Sistemas de Suporte, Sistemas de Planejamento e
Controle Operacionais.
CLASSE E
ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
1. Engenharia de Software: Ciclo de vida; Metodologias de desenvolvimento;
Engenharia de requisitos; Análise e Projeto de sistemas; Arquitetura de software;
Interoperabilidade; Padrões de projeto; UML; Estratégias e técnicas de teste de software;
Gerenciamento e controle de versões de software. 2. Linguagem de Programação: Delphi;
Linguagem de Marcação HTML / XHTML / XML / XSLT; Estilo CSS; JavaScript / Ájax; PHP;
Framework Symfony; Doctrine; Sonata; Python; Framework Django; Versionamento de
Código com Git. 3. Banco de Dados: Conceitos básicos e definições; Modelo Entidade
Relacionamento; Linguagens de definição e de manipulação de dados; Restrições de
integridade e visões ; Sistemas de Gerenciamento de Bancos Dados (SGBD): Conceitos, Alta
disponibilidade, Segurança, Gerência de transações, Gerência de bloqueios e Gerência de
desempenho; Gestão e operação de bancos de dados MySQL, Microsoft SQL Server e
PostgreSQL. 4. Governança de TI: Gerenciamento de Serviços de TI com ITIL V4
2019(conceitos, estratégia de serviço, desenho de serviço, transição de serviço, operação
de serviço e melhoria contínua de serviço); Gerenciamento de projetos com PMBOK 7a
edição (conceitos, grupos de processos, áreas de conhecimento e processos); Gestão da
Segurança da Informação: ABNT NBR ISO/IEC 27001:2013e ABNT NBR ISO/IEC 27002:2013.
5. Arquitetura e Organização de Computadores: Organização de sistemas de computadores;
Componentes básicos de hardware e software; Tipos de memória, hierarquia de memória;
Sistemas
de
entrada
e
saída; Sistemas
de
numeração
e
codificação;
Aritmética
computacional; Arquitetura de computadores RISC e CISC; Paralelismo. 6. Sistemas
Operacionais: Gerência de processos, memória, dispositivos de I/O; Conceitos de
concorrência, paralelismo; Cluster e computação em grade (grid); Computação em Nuvem;
Sistemas de arquivos; Características dos sistemas operacionais corporativos da família
Windows e Linux: Fundamentos, administração, comandos básicos, linguagens de script. 7.
Redes de Computadores: Fundamentos de redes de computadores; Modelo de referência
OSI e TCP/IP; Protocolos, padrões de serviços: STP, RSTP, VLAN, 802.1q, 802.1x, DHCP,
DNS, NAT/PAT. Topologias e tipos de redes; Arquitetura e protocolos da família TCP/IP;
Equipamentos de rede; Endereçamento físico e lógico - IPv4 e IPv6; Firewall; Roteamento;
Sumarização de rotas; Segmentação: subrede, VLAN; VLSM; Acesso e Compartilhamento de
Arquivos Remotos; Servidores Web: Apache e IIS; Serviço de diretório: LDAP, Active
Directory; VoIP; Redes sem fio (wireless): conceitos e protocolos; Protocolos de
redundância para tolerância e falhas de default, Gateway; Gerenciamento de redes de
computadores: conceitos, protocolo SNMP, MIB, agentes e gerentes; Tecnologias de redes
de longa distância; Qualidade de Serviço (QoS). Microsoft Windows Server: Funções Active
Directory, DNS, Serviço de Impressão, GPO. Linux: Administração de constas, sistemas de
arquivos, instalação e gerenciamento de pacotes; comandos, manipulação de arquivos,
diretórios, permissões. 8. Segurança da Informação e proteção de dados: Criptografia:
Conceitos básicos e aplicações, protocolos criptográficos; Criptografia simétrica e
assimétrica;
Principais algoritmos
criptográficos;
Assinatura
e Certificação Digital;
Dispositivos de segurança: Firewalls, IDS, IPS, proxies, NAT e VPN; Prevenção e tratamento
de incidentes; Tipos de ataques: spoofing, flood, DoS, DDoS e phishing; Auditoria de
sistemas; Noções de LGPD. 9. Tecnologias e arquiteturas de Data Center: Conceitos básicos;