DOE 29/12/2023 - Diário Oficial do Estado do Ceará

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DIÁRIO OFICIAL DO ESTADO  |  SÉRIE 3  |  ANO XV Nº244  | FORTALEZA, 29 DE DEZEMBRO DE 2023
SISTEMA ORÇAMENTÁRIO E FINANCEIRO
Anexo II - Demonstrativo de Eixos, Temas e Programas
Eixo / Tema / Programa / Objetivo Específico / Entrega
melhorar a disponibilidade, o acesso e o uso dos serviços públicos pelo cidadão; ampliar a disponibilidade e compartilhamento de dados governamentais; e fomentar o controle e a 
participação social. Dentre os benefícios gerados, espera-se a ampliação do acesso aos serviços públicos, a otimização dos gastos, a melhoria e eficiência da gestão pública e o 
aumento da confiança da sociedade no Governo.
Público Alvo: Órgãos e entidades do poder executivo estadual; cidadãos; e instituições privadas.
Objetivo Específico
Título: 424.1 - Expandir o acesso aos serviços públicos digitais.
Entregas
Título:
Definição:
PLATAFORMA DIGITAL OFERTADA
Refere-se à implementação de plataforma para interagir com os cidadãos no âmbito do Governo Digital, permitindo atender cidadãos 24/7, além 
de um Chatbot de Atendente Virtual Inteligente.
Título:
Definição:
SERVIÇO DIGITAL OFERTADO
Refere-se à disponibilização de serviços governamentais ao cidadão por meio do Portal Único de Serviços - Ceará Digital. A prestação dos 
serviços ocorre por meio digital, onde não há a necessidade de comparecimento do usuário ao local onde o serviço e¿ oferecido; parcialmente 
digital, onde uma parte e¿ realizada por meio digital e a outra parte, presencial); e automatizada, onde se utiliza atendimento robotizado ou 
autosserviços, embora possa incluir intervenção humana em momentos específicos. O número total de serviços oferecidos e a proporção de 
serviços digitalizados podem variar ao longo do tempo, por conta da atualização das informações da Carta de Serviços, sendo esta um 
instrumento onde podem ser agregados ou removidos serviços de acordo com as estratégias de governo e a necessidade dos cidadãos.
Metas Físicas e Financeiras
Entregas
2024
2025 - 2027
Total*
Título
Unidade
Acum.
Físico
Financeiro 
Físico
Financeiro 
Físico
Financeiro
PLATAFORMA DIGITAL OFERTADA
Unidade
Sim
0
 10.000,00
1
1
 14.096.688,00
 14.106.688,00
SERVIÇO DIGITAL OFERTADO
Unidade
Sim
39
 8.625.128,00
447
486
 18.628.564,00
 27.253.692,00
* No caso de entregas não acumulativas, o valor total refere-se ao maior valor registrado nos anos de vigência do PPA.
Objetivo Específico
Título: 424.2 - Melhorar a eficiência nos processos de gestão pública.
Entregas
Título:
Definição:
CAPACITAÇÃO REALIZADA
Refere-se a treinamentos e transferências tecnológicas das soluções providas pelo Laboratório Íris para os cidadãos e instituições públicas.
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